پاکت آپشن از سال ۲۰۱۷ فعال است، معاملهٔ زمان‌دار با بازپرداخت درصدی می‌فروشد و طرف قراردادش را با نام و مجوز معرفی نکرده است. جدول زیر همین تصویر را مورد‌به‌مورد نشان می‌دهد.
| مورد | مقدار / وضعیت | نام صفحهٔ منبع |
| سال شروع فعالیت | ۲۰۱۷ | About Us |
| نوع معاملات | معاملات زمان‌دار؛ Quick، Digital، Express، Pending Order و Copy Trading | Public Offer Agreement / Quick Start |
| شرکت | نام شرکت طرف قرارداد در اسناد حقوقی منتشر نشده است | اسناد حقوقی |
| نهاد ناظر و مجوز | اعلام نشده است | اسناد حقوقی و فوتر سایت |
| قانون حاکم | کاستاریکا | Public Offer Agreement |
| وضعیت ایران | ایران در فهرست محدودیت قرار ندارد | Risk Warning / Public Offer Agreement |
| پلتفرم‌ها | وب‌اپ، اندروید، فایل APK و ربات تلگرام؛ Quick Start فارکس در MT5 را نام می‌برد | Platforms / Quick Start |
| کارمزد روش‌های پرداخت | ۰٪ برای روش‌های فهرست‌شده | Payment Methods |
| حساب آزمایشی | دارد؛ Start in One Click؛ موجودی مجازی ۵۰٬۰۰۰ دلار | صفحهٔ اصلی / وبلاگ رسمی |
| زبان فارسی | نسخهٔ فارسی دارد؛ ترجمه‌ها اعتبار حقوقی نسخهٔ انگلیسی را ندارند | نسخهٔ فارسی / Risk Disclosure |
| تعداد کاربران | بیش از ۱۰ میلیون کاربر ثبت‌نام‌شده تا سال ۲۰۱۹، به گفتهٔ بروکر | About Us |
پاکت آپشن به کار کسی می‌آید که معاملهٔ کوتاه‌مدت با زیان سقف‌دار می‌خواهد و ریاضی بازپرداخت را پذیرفته است. مهم‌ترین محدودیتش این است که نمی‌دانید دقیقاً با چه شرکتی و زیر نظر چه نهادی قرارداد بسته‌اید.
قرارداد عمومی، شرکت را ارائه‌دهندهٔ CFD تعریف می‌کند و معاملهٔ خرید و فروش قراردادهای اصلی را کلاس «High – Low» می‌نامد، با دو جهت Call برای افزایش قیمت و Put برای کاهش آن.
صفحهٔ Quick Start سه نوع معامله را نام می‌برد: سریع (Quick)، دیجیتال و فارکس در MT5. صفحهٔ اصلی سایت نیز اکسپرس، سفارش معلق و کپی‌تریدینگ را نام می‌برد؛ کپی‌تریدینگ در بخش سوشال تریدینگ توضیح داده می‌شود.
فارکس در MT5 در Quick Start به‌عنوان یکی از انواع معامله ذکر شده است، اما شرایط عمومی اسپرد، سواپ، لوریج، Margin Call و Stop Out در صفحات شرایط معاملاتی منتشر نشده است. پس بخش فارکس این بروکر، هر شکلی داشته باشد، برای شما جعبهٔ سیاه است و این بررسی عمدتاً دربارهٔ معاملهٔ زمان‌دار است.
این مهم‌ترین جملهٔ قرارداد برای شماست. قیمت اجرای هر معامله «Plost» است، یعنی میانگین قیمت خرید و فروشی که تأمین‌کنندگان نقدینگی به شرکت می‌دهند. شرکت این قیمت را از منابع پولی خودش می‌گیرد و قرارداد صریحاً می‌گوید در اختلاف، قیمت هیچ شرکت یا منبع دیگری پذیرفته نمی‌شود.
پیامد عملی‌اش ساده است. اگر فکر می‌کنید معامله‌تان با قیمت نادرستی بسته شده، نمودار TradingView یا قیمت بروکر دیگری مدرک حساب نمی‌شود. تعیین سطح قیمت طبق قرارداد «در صلاحیت انحصاری شرکت» است و برای همهٔ مشتری‌ها یکسان است.
طرف حساب شما هم عملاً خود شرکت است. صفحهٔ افشای ریسک سایت (Risk Disclosure) در بند معاملات فرابورسی می‌گوید بروکر ممکن است طرف مقابل این معاملات باشد، و قرارداد تأکید می‌کند معاملات به هیچ بازار جهانی موجود متصل نیستند. سودی که می‌برید از جیب همان کسی می‌آید که قیمت را اعلام می‌کند.
این معامله سرمایه‌گذاری نیست. هر قرارداد چند ثانیه تا چند دقیقه عمر دارد و نتیجه‌اش دوحالتی است: یا بازپرداخت را می‌گیرید یا کل مبلغ را می‌بازید.
هر معامله در زمان انقضا یکی از سه نتیجه را دارد، و قرارداد هر سه را دقیق تعریف کرده است:
درخواست شما در صف سرور قرار می‌گیرد و در شرایط عادی بازار «معمولاً ظرف ۰ تا ۴ ثانیه» پردازش می‌شود. در بازار پرنوسان این زمان طولانی‌تر است.
درصد بازپرداخت ثابت نیست. قرارداد می‌گوید برای هر دارایی و هر معامله جداگانه و بر اساس نقدینگی موجود تعیین می‌شود و لحظهٔ باز کردن معامله روی صفحه نمایش داده می‌شود. همین عدد کل ریاضی کار را تعیین می‌کند.
دو نرخ زیر هر دو در جدول دارایی‌های سایت در ۱۴۰۵/۰۷/۰۵ دیده می‌شدند. فرض کنید روی هر کدام معامله‌ای ۱۰ دلاری باز می‌کنید.
| مورد | بازپرداخت ۹۲٪ | بازپرداخت ۴۵٪ |
| سود در صورت برد (دلار) | ۹٫۲۰ | ۴٫۵۰ |
| زیان در صورت باخت (دلار) | ۱۰ | ۱۰ |
| نرخ برد لازم برای سربه‌سر شدن | ۵۲٫۱٪ | ۶۹٫۰٪ |
فرمول سربه‌سر این است: ۱ تقسیم بر (۱ + نرخ بازپرداخت). با ۹۲٪ یعنی ۱ ÷ ۱٫۹۲، و با ۴۵٪ یعنی ۱ ÷ ۱٫۴۵.
حالا همان معامله‌گر را با نرخ برد ۵۵ درصد در صد معامله در نظر بگیرید. روی دارایی ۹۲ درصدی، ۵۵ برد ۵۰۶ دلار می‌آورد و ۴۵ باخت ۴۵۰ دلار می‌برد؛ نتیجه ۵۶ دلار مثبت. روی دارایی ۴۵ درصدی، همان ۵۵ برد فقط ۲۴۷٫۵ دلار می‌آورد؛ نتیجه ۲۰۲٫۵ دلار منفی. مهارت یکی است، نتیجه برعکس.
این مثال فرضی است و نتیجهٔ واقعی یا معمول هیچ معامله‌گری نیست. نکته‌اش این است که در پاکت آپشن انتخاب دارایی، پیش از هر تحلیلی، هزینهٔ شما را تعیین می‌کند.
صفحهٔ اصلی سایت از «بازپرداخت تا ۲۱۸٪» حرف می‌زند، اما بیشترین نرخ جدول دارایی‌ها در همان روز ۹۲٪ بود. صفحهٔ فرود Registration Bonus سقف را ۹۶٪ نوشته است. سایت هیچ سقف مشخصی برای بازپرداخت اعلام نکرده، پس عددی را مبنا بگیرید که لحظهٔ باز کردن معامله روی صفحه می‌بینید.
صفحهٔ برنامهٔ زمانی دارایی‌ها (Assets Trading Schedule) سه فهرست جدا دارد: Current برای آنچه همین حالا قابل معامله است، General برای دارایی‌های بازار و OTC برای نسخه‌های فرابورسی. ساعت‌ها به وقت سرور، یعنی UTC+2، اعلام می‌شوند. وقت تهران یک ساعت و نیم جلوتر است؛ ساعت ۱۲ سرور یعنی ۱۳:۳۰ تهران.
در عمل OTC یعنی قیمتی که خود شرکت برای ساعاتی می‌سازد که بازار اصلی بسته است. روز یکشنبه ۱۴۰۵/۰۷/۰۵ هر ۵۷ جفت‌ارز فهرست Current نسخهٔ OTC بودند. تعطیلی آخر هفتهٔ فارکس برای این بروکر تعطیلی نیست؛ فقط منبع قیمت عوض می‌شود.
صفحهٔ افشای ریسک سایت دو هشدار صریح دارد. اول، در معاملات فرابورسی بستن پوزیشن، ارزش‌گذاری و تعیین قیمت منصفانه ممکن است دشوار یا ناممکن باشد و بروکر ممکن است خودش طرف معامله باشد. دوم، قیمت معامله‌ای که در ساعت بسته بودن بازار انجام می‌شود ممکن است فاصلهٔ زیادی با قیمت بسته شدن بازار داشته باشد.
پس OTC بازار ۲۴ ساعته با همان قیمت واقعی نیست. قیمتی است که فقط در پاکت آپشن وجود دارد و هیچ مرجع بیرونی برای مقایسه‌اش ندارید.
قرارداد یک قید دیگر هم دارد. اگر شرکت در لحظهٔ ثبت درخواست، تا زمان انقضای قرارداد نقدینگی کافی در آن دارایی نداشته باشد، می‌تواند معامله را نپذیرد و فقط پیامی نشانتان بدهد. بازپرداخت هم طبق همان قرارداد با نقدینگی تعیین می‌شود؛ پس نقدینگی در این بروکر هم قیمت شما را می‌سازد و هم امکان معامله را.
ایران نه در فهرست کشورهای محدودشده‌ای هست که پایین صفحات سایت آمده و نه در بخش ۱۱ قرارداد عمومی با عنوان «List of Countries»، و سایت نسخهٔ فارسی هم دارد.
فهرستهای سایت اما با هم یکی نیستند. فهرست پایین صفحات چند کشور غیراروپایی را دارد که در قرارداد نیست، و قرارداد کانادا و چند کشور دیگر را آورده که در فهرست پایین صفحات نیست. پانویس وبلاگ رسمی هم فهرست سوم و کوتاه‌تری دارد. آنچه در همهٔ فهرست‌ها مشترک است آمریکا و کشورهای منطقهٔ اقتصادی اروپاست. ایران در هیچ‌کدام نیست.
یک جزئیات این فهرست‌ها به ایرانی‌های خارج از کشور مربوط است. قرارداد نه فقط «ساکنان» بلکه «شهروندان یا ساکنان دائم» کشورهای فهرست را کنار می‌گذارد. اگر در کانادا یا یکی از کشورهای اروپایی اقامت دائم دارید، ایرانی بودنتان این را عوض نمی‌کند. قرارداد از شما می‌خواهد پیش از استفاده تضمین کنید مشمول این فهرست نیستید، و اگر خلافش ثابت شود، جبران همهٔ زیان‌های شرکت را به عهده گذاشته است.
نبودن ایران در این فهرست‌ها فقط همین معنا را دارد. قرارداد مسئولیت دو چیز را صریحاً روی دوش شما می‌گذارد: اینکه فعالیتتان با قوانین کشور محل فعالیت بخواند، و پرداخت هر مالیات و عوارضی که از معاملات ایجاد شود. سیاست پرداخت هم می‌گوید درخواست برداشت باید با قوانین کشوری که تراکنش در حوزهٔ آن انجام می‌شود سازگار باشد.
نسخهٔ فارسی سایت را هم مرجع ندانید. صفحهٔ افشای ریسک می‌گوید زبان رسمی شرکت انگلیسی است و ترجمه‌ها، از جمله فارسی، فقط جنبهٔ اطلاع‌رسانی دارند و اعتبار حقوقی ندارند. اگر متن فارسی و انگلیسی یک بند با هم فرق داشته باشد، انگلیسی ملاک است.
مشکل عملی‌تر پول است. در فهرست روش‌های پرداخت سایت هیچ روشی برای ریال یا بانک‌های ایرانی نیست. قرارداد هم فقط اجازه می‌دهد از حساب‌ها و کیف پول‌هایی که مال خودتان است پول بفرستید؛ کارت یا کیف پول دوست و آشنا طبق متن قرارداد پذیرفته نیست. جزئیات این قاعده در بخش واریز و برداشت آمده است.
پاکت آپشن هیچ نهاد ناظر یا مجوزی را در سایتش اعلام نکرده است. بروکر نام شرکت، شمارهٔ ثبت و نهاد ناظر را در اسناد حقوقی و صفحات عمومی سایت منتشر نکرده است.
آنچه اسناد حقوقی سایت می‌گویند این است:
| سند | دربارهٔ هویت شرکت | نکتهٔ کلیدی |
| قرارداد عمومی | شرکت را فقط «شخص حقوقی‌ای با نام Pocket Option» می‌نامد | قانون حاکم و دادگاه صالح: کاستاریکا، سن‌خوزه، محلهٔ Las Vegas، منطقهٔ Mata Redonda |
| سیاست پرداخت (Payment Policy) | نام شرکت ندارد | مسئولیت مالی شرکت از ثبت واریز تا خروج وجه |
| سیاست AML و KYC | شرکت را «pocketoption.com و وابستگانش» می‌نامد | حق درخواست مدرک در هر زمان |
| افشای اطلاعات (Information Disclosure) | فقط به گواهی WebMoney اشاره می‌کند | این گواهی به گفتهٔ خود سند فقط اطلاعات تماس و هویت را تأیید می‌کند |
| افشای ریسک (Risk Disclosure) | نام شرکت ندارد | فقط نسخهٔ انگلیسی اعتبار حقوقی دارد |
اسناد حقوقی سایت — از قرارداد عمومی تا سیاست پرداخت و افشای ریسک — هیچ‌کدام نام شرکت، شمارهٔ ثبت یا نهاد ناظری را منتشر نکرده‌اند. قراردادی که با ثبت‌نام می‌پذیرید، طرف مقابل شما را فقط «شخص حقوقی‌ای با نام Pocket Option» معرفی می‌کند؛ بدون شمارهٔ ثبت، بدون نام ناظر و بدون هرگونه اشاره به مجوز.
این را در اندازهٔ خودش بخوانید. هیچ مجوزی در کار نیست، هیچ ناظری معرفی نشده و هیچ تعریفی از حمایتی که یک ناظر می‌تواند برای شما ایجاد کند، وجود ندارد.
مشکل دوم این است که قراردادی که با ثبت‌نام می‌پذیرید، هیچ ارجاعی به یک شرکت ثبت‌شدهٔ مشخص نمی‌دهد. اگر روزی بخواهید ثابت کنید طرف قرارداد شما کیست، سند اصلی‌تان جوابی ندارد و باید به صفحات غیررسمی استناد کنید؛ صفحاتی که اعتبار حقوقی ندارند.
برای کاربری در ایران، معنای عملی قانون کاستاریکا هم روشن است: طرح دعوا در دادگاهی در سن‌خوزه گزینهٔ واقع‌بینانه‌ای نیست. مسیری که عملاً دارید همان روند شکایت داخلی شرکت است که در بخش کلاهبرداری و شکایت آمده است.
سیاست پرداخت شرکت را مسئول موجودی حساب شما می‌داند، اما این مسئولیت از لحظهٔ مشخصی شروع و در لحظهٔ مشخصی تمام می‌شود. شروعش وقتی است که پول به حساب بانکی یا حساب روش پرداخت شرکت برسد، و پایانش وقتی که از آن حساب خارج شود.
هر اتفاقی بین این دو نقطه و بیرون از آن بیفتد با شماست. سیاست پرداخت صریحاً می‌گوید روش‌های پرداخت شریک شرکت نیستند، شرکت مسئول تأخیر یا لغو تراکنش از سوی آن‌ها نیست و ریسک استفاده از آن‌ها با مشتری است. اگر یک شبکهٔ رمزارزی یا کیف پول الکترونیکی تراکنشتان را گیر بیندازد، طرف حسابتان همان روش پرداخت است، نه پاکت آپشن.
قرارداد دربارهٔ حمایت بیرونی هم صریح است. ریسک از دست رفتن سرمایه در معاملات «مشمول بیمهٔ دولتی نیست» و با هیچ قانونی حمایت نمی‌شود. شرکت هم جز در مواردی که در اسنادش آمده، خسارت معنوی یا عدم‌النفع جبران نمی‌کند.
همان بخش قرارداد یک جملهٔ دیگر هم دارد که کمتر دیده می‌شود: مشتری می‌پذیرد پولی را در حساب نگذارد که از دست رفتنش کیفیت زندگی‌اش را به‌طور جدی پایین بیاورد یا او را با دیگران به دردسر بیندازد. این جمله بار زیان را پیشاپیش روی دوش شما می‌گذارد.
سایت دربارهٔ جدا نگه داشتن وجوه مشتری از وجوه شرکت، بانک‌هایی که پول در آن‌ها نگهداری می‌شود یا صندوق جبران خسارت چیزی منتشر نکرده است.
دو اختیار دیگر شرکت هم مستقیماً به سرمایهٔ شما مربوط است. اگر شرکت در تراکنشی تقلب تشخیص دهد، می‌تواند آن را لغو و حساب را مسدود کند. اگر حساب تکراری پیدا کند، می‌تواند حساب‌ها و وجوه را «بدون حق برداشت» مسدود کند.
با ثبت‌نام، یک حساب معاملاتی خودکار ساخته می‌شود و هر مشتری فقط یک حساب معاملاتی می‌تواند داشته باشد؛ فرقی هم نمی‌کند شخص حقیقی باشید یا حقوقی. انتخاب بین «انواع حساب» در کار نیست.
ارز حساب را خودتان از فهرست موجود انتخاب می‌کنید و بعداً هم می‌توانید عوضش کنید. هر واریز و برداشت به ارز حساب تبدیل می‌شود و نرخ تبدیل را ارائه‌دهندگان پرداخت در لحظهٔ تراکنش تعیین می‌کنند. اگر با تتر واریز می‌کنید و حسابتان دلاری است، این تبدیل هر بار اتفاق می‌افتد.
قاعدهٔ «یک حساب» را جدی بگیرید. قرارداد می‌گوید ثبت‌نام دوباره یا استفاده از چند حساب می‌تواند به فسخ قرارداد یا صفر شدن نتایج معاملات برسد. سیاست پرداخت یک قدم جلوتر می‌رود: حساب‌ها و وجوه ممکن است بدون حق برداشت مسدود شوند.
این قاعده برای کاربر ایرانی تله‌ای آشنا دارد. اگر یک بار با Google ثبت‌نام کرده‌اید و حالا می‌خواهید با ایمیل و رمز وارد شوید، حساب تازه نسازید. راهش بازیابی رمز همان حساب است که در بخش ورود آمده است.
حجم معاملات هم سقف دارد. مجموع مبلغ معاملاتی که تازه باز می‌کنید نمی‌تواند از موجودی حسابتان بیشتر شود. با ۱۰۰ دلار موجودی، مجموع معاملات باز همزمانتان از ۱۰۰ دلار بالاتر نمی‌رود. قرض گرفتن از بروکر در این نوع معامله وجود ندارد؛ سقف شما دقیقاً همان پولی است که در حساب دارید.
نام سطوح و شرایط هر کدام در هیچ صفحهٔ عمومی سایت منتشر نشده است. صفحهٔ اصلی فقط از بخش دستاوردها (Achievements) و «مزایای معاملاتی» مثل کش‌بک نام می‌برد.
مقالهٔ قوانین بونوس در وبلاگ رسمی توضیح کلی‌تری می‌دهد: با معامله و گرفتن دستاورد امتیاز تجربه جمع می‌کنید و هرچه سطح حساب بالاتر برود، مزایای بهتری برای خرید در بخش Market باز می‌شود. اینکه هر سطح با چه موجودی یا گردشی به دست می‌آید و دقیقاً چه چیزی می‌دهد، فقط داخل پنل کاربری دیده می‌شود. پس برای انتخاب بروکر روی این سطوح حساب نکنید.
مقالهٔ وبلاگ رسمی با عنوان «Key Features of MT5» می‌گوید برای فارکس در MT5 کمیسیون دریافت نمی‌شود. این ادعا در صفحات شرایط معاملاتی سایت تکرار نشده و ساختار کامل هزینه MT5 در هیچ صفحهٔ عمومی منتشر نشده است.
در معاملات زمان‌دار اسپرد جداگانه‌ای از شما گرفته نمی‌شود، چون قرارداد قیمت اجرا را قیمت میانی Plost تعریف کرده است. هزینهٔ واقعی شما فاصلهٔ نرخ بازپرداخت از ۱۰۰ درصد است.
این هزینه را این‌طور ببینید: وقتی ۱۰ دلار می‌گذارید و در صورت برد ۹٫۲۰ دلار می‌گیرید اما در صورت باخت ۱۰ دلار می‌دهید، عدم‌تقارن ۸۰ سنتی همان کارمزد است. با نرخ ۴۵ درصد، این عدم‌تقارن به ۵٫۵۰ دلار می‌رسد. همین است که نقطهٔ سربه‌سر را از ۵۲ درصد به ۶۹ درصد می‌برد.
| مورد | معاملهٔ زمان‌دار | فارکس روی MT5 |
| قیمت اجرا | قیمت میانی Plost | اعلام نشده |
| اسپرد | جدا دریافت نمی‌شود | اعلام نشده |
| کمیسیون | ندارد | اعلام نشده |
| سواپ | بندی در قرارداد ندارد | اعلام نشده |
| محل هزینه | فاصلهٔ نرخ بازپرداخت از ۱۰۰٪ | اعلام نشده |
ستون MT5 خودش یک یافته است. صفحهٔ افشای ریسک همین سایت از شما می‌خواهد پیش از هر معامله جزئیات همهٔ کمیسیون‌ها و هزینه‌ها را روشن بگیرید، و برای MT5 همین جزئیات روی سایت نیست.
یک بند قرارداد هم به اسپرد گره خورده است. بیشترین فاصلهٔ مجاز قیمت ترمینال شما از قیمت سرور «دو برابر اسپرد میانگین» همان نماد در دوره‌های نوسان متوسط است. سایت اسپرد میانگین هیچ نمادی را منتشر نکرده، پس نمی‌توانید بفهمید این سقف برای دارایی موردنظرتان چند پیپ است.
عبارت «بدون کمیسیون در واریز و برداشت» صفحهٔ اصلی درست است، اما به معنای بدون هزینه نیست. هزینه جای دیگری است.
کنار همهٔ روش‌های صفحهٔ روش‌های پرداخت (Payment Methods) کارمزد ۰٪ نوشته شده است. سیاست پرداخت اما برای برداشت جای هزینه را باز گذاشته: نرخ تبدیل، کمیسیون و سایر هزینه‌های هر روش برداشت را شرکت تعیین می‌کند و می‌تواند هر زمان تغییرش دهد. نرخ تبدیل هم ممکن است با نرخ رسمی کشورها و نرخ بازار فرق داشته باشد.
دو هزینهٔ دیگر هم در اسناد آمده است. اگر در اطلاعات برداشت اشتباه کنید و پول به مقصد نرسد، برای حل مشکل کمیسیون می‌پردازید. اگر پرداخت یک‌کلیکی کارت را فعال کنید، هزینه‌های جانبی آن، از جمله مالیات و عوارض، با شماست.
سایت دربارهٔ کارمزد عدم فعالیت چیزی منتشر نکرده است؛ اگر قصد دارید حساب را مدتی بی‌استفاده بگذارید، این را پیش از واریز از پشتیبانی بپرسید.
در معاملات زمان‌دار لوریج وجود ندارد. طبق قرارداد، مجموع معاملات باز نمی‌تواند از موجودی بیشتر شود و بیشترین زیان هر معامله همان مبلغی است که گذاشته‌اید.
این سقف زیان مزیت واقعی این نوع معامله است. معاملهٔ ۲۰ دلاری در بدترین حالت ۲۰ دلار ضرر دارد؛ نه مارجین کالی در کار است و نه بسته شدن اجباری پوزیشن. در عوض، هر معامله کل مبلغش را در معرض باخت می‌گذارد.
برای MT5 وضعیت فرق می‌کند و اطلاعات هم نیست. پاکت آپشن شرایط لوریج MT5 را در هیچ صفحه‌ای از شرایط معاملاتی منتشر نکرده است. سطح مارجین کال و استاپ اوت هم اعلام نشده است.
صفحهٔ افشای ریسک سایت دربارهٔ معاملهٔ مارجینی هشدار صریحی دارد: در این نوع معامله زیان می‌تواند از مبلغ اولیه بیشتر شود و ممکن است خیلی بیشتر از سرمایه‌ای که گذاشته‌اید از دست بدهید. اگر بازار خلاف پوزیشن شما حرکت کند، ممکن است مارجین اضافه بخواهند و در صورت واریز نکردن، پوزیشن بسته شود و زیانش با شما باشد.
جمع این دو یعنی در حساب MT5 پاکت آپشن ریسکی را می‌پذیرید که اندازه‌اش را نمی‌توانید حساب کنید.
واریز با روش‌هایی انجام می‌شود که بیشترشان مخصوص کشورهای دیگرند، و برداشت فقط به همان روش و همان حسابی برمی‌گردد که از آن واریز کرده‌اید. این دومی را پیش از اولین واریز بدانید؛ بیشتر گرفتاری‌های برداشت از همین‌جا شروع می‌شود.
صفحهٔ روش‌های پرداخت پنج گروه دارد و در توضیح خودش این‌ها را روش‌هایی می‌نامد که پاکت آپشن «عموماً» پشتیبانی می‌کند:
| گروه | نمونه‌های جهانی |
| رمزارز | تتر (USDT) روی شبکه‌های TRC-20، ERC-20، BEP20، TON، Solana، Polygon و چند شبکهٔ دیگر؛ Bitcoin، Ethereum، USDC |
| پرداخت الکترونیکی | WebMoney، Volet.com (نام قبلی Advcash)، FasaPay |
| کارت | Visa و Mastercard، هر کدام برای ارزهای مشخص |
| بانکی | حواله‌های بانکی محلی کشورهای مختلف |
| موبایل | کیف پول‌های اپراتورهای موبایل، عمدتاً آفریقایی |
بخش بزرگی از فهرست به ارز و بانک یک کشور مشخص گره خورده است: گریونای اوکراین، تنگهٔ قزاقستان، نایرای نیجریه و مانند آن. هیچ روشی برای ریال یا بانک‌های ایرانی در فهرست نیست. گروه‌هایی که به بانک کشور خاصی وابسته نیستند، رمزارزها و چند کیف پول الکترونیکی‌اند.
فهرست نهایی را هم فقط پس از احراز هویت می‌بینید. صفحهٔ Quick Start می‌گوید همهٔ روش‌های واریز بعد از تأیید حساب در دسترس قرار می‌گیرند.
این قواعد در قرارداد و سیاست پرداخت آمده‌اند و استثنای آن فقط به تشخیص شرکت است:
قاعدهٔ اول برای کاربر ایرانی حساس‌ترین است. اگر به کیف پول یا حسابی که از آن واریز کرده‌اید دسترسی نداشته باشید، سیاست پرداخت می‌گوید شرکت «به تشخیص خودش» می‌تواند استثنا قائل شود. یعنی تغییر مقصد برداشت حق شما نیست؛ لطفی است که ممکن است بشود یا نشود. کیف پول واریز را کیف پولی انتخاب کنید که مطمئنید تا زمان برداشت در اختیارتان می‌ماند.
فرض کنید ۱۰۰ دلار با تتر روی شبکهٔ TRC-20 و ۵۰ دلار با WebMoney واریز کرده‌اید و حالا ۹۰ دلار برداشت می‌خواهید. طبق قاعدهٔ تقسیم به نسبت، دو سوم این مبلغ یعنی ۶۰ دلار به همان آدرس تتر و یک سوم یعنی ۳۰ دلار به همان کیف پول WebMoney برمی‌گردد. اگر یکی از این دو دیگر در دسترستان نباشد، سهم آن روش همان‌جا گیر می‌کند تا شرکت دربارهٔ روش جایگزین تصمیم بگیرد.
این مثال فرضی است؛ نسبت دقیق را پنل هنگام ثبت برداشت نشان می‌دهد.
قرارداد فقط استفاده از «وجوه شخصی در حساب‌های الکترونیکی و بانکی متعلق به مشتری» را مجاز می‌داند و سیاست پرداخت هم برداشت بانکی را فقط به حسابی به نام خود مشتری انجام می‌دهد. کارت یا کیف پول دیگران، حتی یکی از اعضای خانواده، طبق این متن پذیرفته نیست.
اگر واریزی به حسابتان ننشست، قرارداد می‌گوید شرکت در موارد استثنایی آن را دستی ثبت می‌کند. شرطش این است که شناسهٔ تراکنش، تاریخ و ساعت، روش پرداخت و مشخصات کیف پول فرستنده و گیرنده را به پشتیبانی بدهید. برای واریز رمزارزی یعنی شناسهٔ تراکنش (TxID) را نگه دارید.
حداقل واریز به روش پرداخت و کشور بستگی دارد و رقم دقیق هر روش هنگام واریز در پنل نمایش داده می‌شود.
سقف و کف برداشت هم برای هر روش جداگانه در پنل اعلام می‌شود و زمان پردازش به روش انتخابی بستگی دارد. سیاست پرداخت دو بازهٔ مشخص داده است: انتقال روش‌های الکترونیکی از چند ثانیه تا چند روز، و حوالهٔ بانکی مستقیم از ۳ تا ۴۵ روز کاری. شرکت مسئولیتی دربارهٔ مدت انتقال بانکی نمی‌پذیرد.
پاکت آپشن چهار راه دسترسی اعلام کرده است: وب‌اپ در مرورگر، اپلیکیشن اندروید در Google Play، فایل نصبی APK که مستقیم از سایت دانلود می‌شود، و ربات تلگرام. برای کاربری که به Google Play دسترسی راحت ندارد، فایل APK همان راه مستقیم است.
صفحهٔ اصلی در بخش اپلیکیشن‌ها تصویر iPhone را هم کنار اندروید گذاشته، اما لینکی به App Store نداده است. MT5 هم در این فهرست نیست و سایت برای آن نسخه، لینک دانلود یا شرایطی منتشر نکرده است.
ابزارهای نمودار در صفحهٔ Quick Start در همین حد معرفی شده‌اند: چند نوع نمودار، اندیکاتورها، ابزارهای ترسیم و سیگنال‌های داخلی. سایت برای تعداد اندیکاتورها یا تایم‌فریم‌ها عددی منتشر نکرده است.
قرارداد استفاده از سرویس را مشروط به «اتصال پایدار و پرسرعت اینترنت» می‌داند و صریحاً می‌گوید شرکت ارائه‌دهندهٔ اینترنت نیست و مسئولیتی دربارهٔ اختلال کانال‌های ارتباطی ندارد. برای معامله‌گر ایرانی این بند وزن دارد. معامله‌ای که باز کرده‌اید در زمان انقضا تسویه می‌شود، چه به اینترنت وصل باشید چه نه.
ربات معاملاتی را هم مزیت حساب نکنید. قرارداد به شرکت اجازه می‌دهد نتیجهٔ معامله‌ای را که با «نرم‌افزار ربات غیرمجاز» انجام شده لغو یا اصلاح کند، و تعریف نکرده کدام ربات مجاز است.
سوشال تریدینگ برای کسی است که می‌خواهد معاملات معامله‌گران دیگر را ببیند یا خودکار کپی کند. طبق صفحهٔ Quick Start، می‌توانید پیشرفت و رتبه‌بندی معامله‌گران را دنبال کنید و کپی خودکار سفارش‌هایشان را فعال کنید.
این کپی سه قید دارد. قرارداد به شرکت اجازه می‌دهد اگر ارائه‌دهندهٔ کپی تخلفی کرده باشد، کپی کردن را برای شما ممنوع کند یا نتیجهٔ معاملات کپی‌شده را صفر کند. یعنی تخلف کسی دیگر می‌تواند سود شما را پاک کند. معاملات کپی‌شده در گردش لازم برای آزاد شدن بونوس هم حساب نمی‌شوند. و مقالهٔ قوانین بونوس از «مجوز استخراج» (Mining License) نام می‌برد که با خریدش، هر معاملهٔ کپی‌شده تکه‌ای کریستال می‌دهد و هر هزار تکه یک کریستال کامل می‌شود.
چت عمومی دو کار می‌کند: جای پرسیدن از جامعهٔ کاربران است و طبق صفحهٔ Quick Start، اخبار، تحلیل و پروموشن‌ها هم از همین‌جا اعلام می‌شوند. می‌توانید گروه چت خودتان را هم بسازید.
سیگنال‌ها و اندیکاتورها ابزار تحلیل‌اند، نه پیشنهاد معامله. قرارداد صریحاً می‌گوید شرکت هیچ توصیه‌ای که مستقیماً شما را به معامله ترغیب کند نمی‌دهد و شما هم حق درخواست آن را ندارید.
منوی سایت از «بیش از ۱۰۰ ابزار معاملاتی» حرف می‌زند. فهرست Current در ظهر یکشنبه ۱۴۰۵/۰۷/۰۵، ساعت ۱۳:۱۸ به وقت تهران، ۱۲۰ نماد در پنج دسته داشت:
| دسته | تعداد نماد در فهرست Current | نسخهٔ OTC | بازهٔ بازپرداخت |
| ارز | ۵۷ | همه | ۲۰٪ تا ۹۲٪ |
| کامودیتی (طلا، نقره، نفت، گاز، پلاتین، پالادیم) | ۷ | همه | ۴۵٪ تا ۸۰٪ |
| سهام | ۲۴ | همه | ۴۹٪ تا ۹۲٪ |
| رمزارز | ۲۲ | ۱۴ نماد | ۱۵٪ تا ۹۲٪ |
| شاخص | ۱۰ | همه | ۴۵٪ تا ۶۷٪ |
خود صفحه می‌گوید این داده‌ها فقط برای لحظهٔ بارگذاری صفحه معتبرند. فهرست و نرخ‌ها در یک روز کاری با بازار باز فرق دارند؛ عکس بالا مال آخر هفته است، وقتی ۱۱۲ نماد از ۱۲۰ نماد نسخهٔ OTC بودند.
بازهٔ بازپرداخت از تعداد نمادها مهم‌تر است. طلا با ۸۰ درصد نقطهٔ سربه‌سر حدود ۵۵٫۶ درصد دارد. هشت نماد رمزارزی غیر OTC، مثل Bitcoin و BTC/GBP، با ۱۵ تا ۲۵ درصد بازپرداخت آمده بودند؛ با ۱۵ درصد باید حدود ۸۷ درصد معاملات را درست بزنید تا فقط سربه‌سر شوید.
در دستهٔ سهام، نام‌های آشنا مثل Apple و Tesla با ۹۲ درصد بالای جدول بودند و Coinbase با ۴۹ درصد پایینش. شاخص VIX هم در این جدول جزو سهام آمده است. همهٔ ۲۴ سهم نسخهٔ OTC بودند؛ یعنی روز یکشنبه، وقتی بورس آمریکا بسته است، قیمت Apple در پاکت آپشن قیمتی است که خود شرکت اعلام می‌کند.
مقالهٔ وبلاگ رسمی با عنوان «Is Pocket Option Halal» می‌گوید گزینهٔ حساب اسلامی بدون سواپ وجود دارد و از تنظیمات پلتفرم فعال می‌شود. اما شرایط دقیق آن — نوع معامله، کارمزد جایگزین و مدت — در صفحات شرایط معاملاتی منتشر نشده است.
قرارداد عمومی برای معاملات زمان‌دار هیچ بند سواپی ندارد؛ معامله در زمان انقضا تسویه می‌شود و هزینهٔ نگهداری شبانه‌ای در متن قرارداد تعریف نشده است.
اما «حساب اسلامی» به معنای یک نوع حساب با شرایط مشخص، در اسناد حقوقی و صفحات شرایط سایت تعریف نشده است. قرارداد فقط یک حساب معاملاتی برای هر مشتری می‌شناسد. برای MT5 هم که سواپ اعلام نشده، معلوم نیست حذف سواپ چه معنایی دارد و با چه کارمزد جایگزینی همراه است.
اگر معاملهٔ بدون سواپ برایتان شرط است، پیش از واریز از پشتیبانی بخواهید شرایطش را کتبی بدهد: برای کدام نوع معامله، با چه کارمزد جایگزین و برای چه مدت.
بونوس پاکت آپشن پول آزاد نیست. تا وقتی شرط گردشش کامل نشده، با اولین درخواست برداشت از حساب شما کم می‌شود.
قوانین بونوس را خود پاکت آپشن در مقاله‌ای با عنوان «Pocket Option Bonus: How to Get and Use» در وبلاگ رسمی‌اش منتشر کرده است. خلاصه‌اش این است:
| پروموشن | مبلغ یا درصد | شرط و پیامد برداشت |
| بونوس واریز با کد 50START | ۵۰٪ روی واریز ۵۰ دلار و بیشتر؛ مثلاً واریز ۵۰ دلار موجودی را ۷۵ دلار می‌کند | گردش خالص باید به آستانهٔ حاصل‌ضرب مبلغ بونوس در درصد بونوس برسد؛ برداشت با بونوس فعال، بونوس را لغو می‌کند |
| کش‌بک | ۲٪ تا ۱۰٪ روی معاملات زیان‌ده | با کریستال خریده می‌شود؛ یک سال اعتبار دارد؛ اگر زیان ماه قبل از سود بیشتر باشد، روز اول هر ماه واریز می‌شود |
| معاملهٔ بدون ریسک | بازگشت مبلغ یک معاملهٔ بازنده | از Market خریده می‌شود و معامله را از تاریخچه لغو می‌کنید |
| بونوس موجودی | ۵ تا ۱۰۰ دلار | با کریستال خریده می‌شود؛ به گفتهٔ بروکر شرط گردش ندارد و فوراً قابل برداشت است |
شرط گردش بونوس واریز
مقاله می‌گوید برای آزاد شدن بونوس، گردش خالص شما باید به آستانه‌ای برسد که از ضرب مبلغ بونوس در درصد بونوس به دست می‌آید. معاملات هج‌شده و کپی‌شده در این گردش حساب نمی‌شوند و طبق قرارداد، معاملهٔ برابر هم به گردش اضافه نمی‌شود.
با خوانش همین فرمول، واریز ۵۰ دلار با کد 50START بونوس ۲۵ دلاری می‌دهد و ضرب ۲۵ در ۵۰ آستانه‌ای معادل ۱٬۲۵۰ دلار گردش خالص می‌سازد؛ یعنی ۱۲۵ معاملهٔ ۱۰ دلاری. آستانهٔ دقیق هر بونوس در بخش شرایط همان بونوس در پنل نمایش داده می‌شود و ملاک همان است.
اگر شرط کامل نشود، مبلغ بونوس و هر سودی که از آن آمده از موجودی حذف می‌شود؛ به گفتهٔ همان مقاله، اصل واریز و سودهای خودتان قابل برداشت می‌ماند. مقاله مهلت اجرای شرط را هم بسته به نوع بونوس معمولاً ۱۵ تا ۶۰ روز یا بیشتر نوشته است.
صفحهٔ Quick Start و مقالهٔ قوانین بونوس هر دو یک چیز را می‌گویند: اگر بونوس واریزی فعال و اجرانشده دارید، ثبت درخواست برداشت بونوس را لغو و مبلغش را از موجودی کم می‌کند و این لغو برگشت‌پذیر نیست. پس بونوس ۲۵ دلاری عملاً شما را متعهد می‌کند تا رسیدن به گردش لازم، دست به برداشت نزنید.
کریستال (Gems) واحد داخلی بخش Market است. از دستاوردها، فعالیت معاملاتی، قرعه‌کشی هفتگی کریستال و مجوز استخراج به دست می‌آید و با موجودی حساب هم خریدنی است. صفحهٔ اصلی از تورنمنت‌های معاملاتی و قرعه‌کشی با ثبت ایمیل هم نام می‌برد.
بونوس واریزهای بعدی هم از همین مسیر می‌آید. مقالهٔ «Deposit Bonus» وبلاگ رسمی می‌گوید کدهای پرومو برای واریزهای بعدی در بخش Market با کریستال یا موجودی حساب خریده می‌شوند و درصدشان به پروموشن بستگی دارد. قوانین بونوس هم از «صندوقچه» (Treasure Chests) نام می‌برد که با واریز مبلغ مشخصی خودکار داده می‌شود و مزایای تصادفی دارد. هر کدام از این‌ها که بونوس واریزی باشد، همان شرط گردش و همان قاعدهٔ برداشت را دارد.
قرارداد «سفته‌بازی با بونوس» و معاملات سوءاستفاده‌گرانه، از جمله هج بین حساب‌های مختلف، را ممنوع می‌کند و اجازه می‌دهد در این موارد قرارداد فسخ یا نتیجهٔ معاملات صفر شود. شرکت همچنین می‌تواند هر زمان دسترسی به مزایای تشویقی را محدود کند.
حساب آزمایشی پاکت آپشن با دکمهٔ «Start in One Click» باز می‌شود، بدون ثبت‌نام و بدون واریز، و با پول مجازی کار می‌کند. موجودی مجازی آن ۵۰٬۰۰۰ دلار است. برای آشنا شدن با رابط کاربری و سازوکار بازپرداخت راه کم‌هزینه‌ای است.
از حساب آزمایشی برای یک کار مشخص استفاده کنید: دیدن ریاضی بازپرداخت با چشم خودتان. چند ده معاملهٔ کوچک روی دارایی‌ای با بازپرداخت بالا و همان تعداد روی دارایی‌ای با بازپرداخت پایین باز کنید و نرخ بردتان را با نقطهٔ سربه‌سر هر کدام مقایسه کنید. منوی «آموزش» (Education) سایت هم کاربر را مستقیم به همین حساب آزمایشی می‌برد؛ آموزش پاکت آپشن عملاً یعنی معامله با پول مجازی.
حساب آزمایشی را آخر هفته هم امتحان کنید. همان وقت است که همهٔ جفت‌ارزها OTC می‌شوند و می‌بینید قیمت‌ها وقتی بازار اصلی بسته است چه رفتاری دارند.
یک محدودیت را اما بدانید. سایت منتشر نکرده که نرخ بازپرداخت و قیمت‌های حساب آزمایشی با حساب واقعی یکی است یا نه، و شرط شارژ دوبارهٔ موجودی حساب آزمایشی را هم اعلام نکرده است. نتیجه‌ای که در حساب آزمایشی می‌گیرید را پیش‌بینی نتیجهٔ حساب واقعی ندانید، به‌خصوص روی دارایی‌هایی که بازپرداخت آن‌ها لحظه‌به‌لحظه عوض می‌شود.
پاسخ مستقیم: از اسناد بررسی‌شده نمی‌توان پاکت آپشن را «کلاهبردار» نامید و نمی‌توان صرفاً بر اساس همین اسناد آن را «امن» اعلام کرد. آنچه قابل بررسی است، اطلاعات حقوقی منتشرشده، اختیارات قراردادی شرکت و مسیر شکایت است. آنچه می‌شود سنجید، قراردادی است که امضا می‌کنید، و این قرارداد اختیار را تقریباً یکسره به یک طرف داده است.
سه واقعیت را کنار هم بگذارید. هیچ نهاد ناظر یا مجوزی اعلام نشده است. نام شرکت در قرارداد نیست. و قانون حاکم و دادگاه صالح، کاستاریکاست.
حالا اختیارات یک‌طرفهٔ شرکت در همان قرارداد:
دامنهٔ «سوءاستفاده» هم باز است. قرارداد در کنار هج بین حساب‌ها و سفته‌بازی با بونوس، «سفته‌بازی روی دارایی‌های با نقدینگی مشکل‌دار» را هم دلیل صفر کردن نتایج می‌داند، بی‌آنکه بگوید کدام دارایی مشمول آن است. برای اختلاف‌هایی هم که در قرارداد پیش‌بینی نشده، ملاک تصمیم «رویه‌های پذیرفته‌شدهٔ بین‌المللی» است و تصمیم‌گیرنده باز خود شرکت.
یک بند قرارداد مستقیماً به همین صفحه‌ای که می‌خوانید مربوط است. شرکت حق دارد در صورت «انتشار اطلاعات غیرقابل‌اعتماد دربارهٔ شرکت» یا «نظرات منفی» قرارداد را فسخ یا ارتباط با مشتری را قطع کند. بند دیگری هم مشتری را متعهد می‌کند هیچ اطلاعاتی دربارهٔ شرکت را، در هیچ رسانه‌ای، بدون تأیید قبلی نمایندهٔ رسمی شرکت منتشر نکند.
پیامدش برای شما دوطرفه است. اگر تجربهٔ بدی داشته باشید و در شبکه‌های اجتماعی بنویسید، طبق متن قرارداد ریسک بسته شدن حساب را پذیرفته‌اید. و تصویری که از تجربهٔ کاربران این بروکر در فضای آنلاین می‌بینید، زیر سایهٔ همین بند شکل گرفته است. نظرات پنج‌ستارهٔ صفحهٔ نظرات خود سایت را هم با همین دید بخوانید.
قرارداد فقط یک مسیر شکایت تعریف کرده و مهلتش کوتاه است:
سایت هیچ نهاد حل اختلاف بیرونی معرفی نکرده است و داور نهایی اختلاف خود شرکت است. چون در اختلاف قیمت فقط منابع قیمت شرکت ملاک است، اسکرین‌شات با ساعت دقیق از معامله‌ای که به آن اعتراض دارید تنها سندی است که خودتان در اختیار دارید. پنج روز کاری هم زود تمام می‌شود.
| نقاط قوت | محدودیت‌ها |
| زیان هر معاملهٔ زمان‌دار به مبلغ همان معامله محدود است | هیچ نهاد ناظر یا مجوزی اعلام نشده و نام شرکت در قرارداد نیست |
| کارمزد ۰٪ روی همهٔ روش‌های پرداخت فهرست‌شده | بازپرداخت زیر ۱۰۰٪ و متغیر است؛ در روز بررسی از ۱۵٪ تا ۹۲٪ |
| روش‌های رمزارزی متنوع، از جمله تتر روی چند شبکه | آخر هفته همهٔ جفت‌ارزها OTC و با قیمت خود شرکت‌اند |
| حساب آزمایشی بدون ثبت‌نام و بدون واریز، با موجودی مجازی ۵۰٬۰۰۰ دلار | برداشت با بونوس فعال، بونوس را لغو می‌کند |
| قواعد برداشت، شکایت و فسخ در قرارداد صریح نوشته شده‌اند | بند فسخ برای نظرات منفی و منع انتشار اطلاعات بدون تأیید |
| رابط کاربری فارسی | شرایط MT5 (اسپرد، کمیسیون، سواپ، لوریج) منتشر نشده |
| پشتیبانی تلفنی و فارسی اعلام نشده؛ هیچ روش پرداخت ریالی نیست | |
| قانون حاکم کاستاریکا و بدون نهاد حل اختلاف بیرونی |
محدودیت اول برای خوانندهٔ ایرانی از بقیه سنگین‌تر است. همهٔ قواعد دیگر، از بازپرداخت تا بونوس، دست‌کم نوشته شده‌اند و می‌شود حسابشان کرد. اینکه در صورت اختلاف چه کسی پاسخگوست و زیر نظر چه کسی، نوشته نشده است.
ستون نقاط قوت را هم دقیق بخوانید. «زیان سقف‌دار» و «کارمزد صفر» هر دو درست‌اند، اما هزینه را حذف نمی‌کنند؛ فقط آن را داخل نرخ بازپرداخت می‌برند.
پاکت آپشن برای گروه محدودی از معامله‌گران منطقی است و برای بیشتر کسانی که دنبال بروکر فارکس می‌گردند، نه.
اگر تصمیمتان باز کردن حساب است، سه چیز را پیش از اولین واریز روشن کنید:
یک سؤال ساده برای تصمیم کافی است: اگر فردا برداشتتان انجام نشود، به کجا می‌توانید شکایت کنید؟ در پاکت آپشن تنها جواب ایمیل پشتیبانی خود شرکت است.
با ثبت‌نام، به‌طور خودکار یک حساب معاملاتی ساخته می‌شود و هر مشتری، چه حقیقی و چه حقوقی، فقط می‌تواند یک حساب معاملاتی داشته باشد. امکان انتخاب میان «انواع حساب» وجود ندارد.
ارز حساب را خودتان از فهرست موجود انتخاب می‌کنید و بعداً هم می‌توانید آن را تغییر دهید. هر واریز و برداشت به ارز حساب تبدیل می‌شود و نرخ تبدیل را ارائه‌دهندگان پرداخت در لحظه تراکنش تعیین می‌کنند. اگر با تتر واریز کنید و حسابتان دلاری باشد، این تبدیل هر بار انجام می‌شود.
قاعده «یک حساب» را جدی بگیرید. قرارداد می‌گوید ثبت‌نام دوباره یا استفاده از چند حساب می‌تواند به فسخ قرارداد یا صفر شدن نتایج معاملات منجر شود. سیاست پرداخت هم یک قدم جلوتر می‌رود: ممکن است حساب‌ها و وجوه بدون حق برداشت مسدود شوند.
این قاعده برای کاربر ایرانی یک تله آشنا دارد. اگر یک بار با Google ثبت‌نام کرده‌اید و حالا می‌خواهید با ایمیل و رمز وارد شوید، حساب جدید نسازید. راه درست، بازیابی رمز همان حساب است که در بخش ورود قرار دارد.
حجم معاملات هم سقف دارد. مجموع مبلغ معاملاتی که تازه باز می‌کنید نمی‌تواند از موجودی حسابتان بیشتر شود. با ۱۰۰ دلار موجودی، مجموع معاملات باز همزمانتان از ۱۰۰ دلار بالاتر نمی‌رود. در این نوع معامله، قرض گرفتن از بروکر وجود ندارد؛ سقف شما دقیقاً همان پولی است که در حساب دارید.
نام سطوح و شرایط هر کدام در هیچ صفحه عمومی سایت منتشر نشده است. صفحه اصلی فقط از بخش دستاوردها (Achievements) و «مزایای معاملاتی» مثل کش‌بک نام می‌برد.
مقاله قوانین بونوس در وبلاگ رسمی توضیح کلی‌تری می‌دهد: با معامله و گرفتن دستاورد، امتیاز تجربه جمع می‌کنید و هرچه سطح حساب بالاتر برود، مزایای بهتری برای خرید در بخش Market باز می‌شود. اما اینکه هر سطح با چه موجودی یا گردشی به دست می‌آید و دقیقاً چه چیزی می‌دهد، فقط داخل پنل کاربری دیده می‌شود. پس برای انتخاب بروکر روی این سطوح حساب تکیه نکنید.
مقاله وبلاگ رسمی با عنوان «Key Features of MT5» می‌گوید برای فارکس در MT5 کمیسیون دریافت نمی‌شود. این ادعا در صفحات شرایط معاملاتی سایت تکرار نشده و ساختار کامل هزینه MT5 در هیچ صفحه عمومی منتشر نشده است.
در معاملات زمان‌دار، اسپرد جداگانه‌ای از شما گرفته نمی‌شود، چون قرارداد قیمت اجرا را قیمت میانی Plost تعریف کرده است. هزینه واقعی شما فاصله نرخ بازپرداخت از ۱۰۰ درصد است.
این هزینه را این‌طور ببینید: وقتی ۱۰ دلار می‌گذارید و در صورت برد ۹٫۲۰ دلار می‌گیرید، اما در صورت باخت ۱۰ دلار می‌دهید، عدم‌تقارن ۸۰ سنتی همان کارمزد است. با نرخ ۴۵ درصد، این عدم‌تقارن به ۵٫۵۰ دلار می‌رسد. همین است که نقطه سربه‌سر را از ۵۲ درصد به ۶۹ درصد می‌برد.
مورد | معاملهٔ زمان‌دار | فارکس روی MT5 |
قیمت اجرا | قیمت میانی Plost | اعلام نشده |
اسپرد | جدا دریافت نمی‌شود | اعلام نشده |
کمیسیون | ندارد | اعلام نشده |
سواپ | بندی در قرارداد ندارد | اعلام نشده |
محل هزینه | فاصلهٔ نرخ بازپرداخت از ۱۰۰٪ | اعلام نشده |
ستون MT5 خودش یک یافته مهم است. صفحه افشای ریسک همین سایت از شما می‌خواهد پیش از هر معامله، جزئیات همه کمیسیون‌ها و هزینه‌ها را روشن بگیرید، و برای MT5 همین جزئیات روی سایت وجود ندارد.
یک بند قرارداد هم به اسپرد گره خورده است. بیشترین فاصله مجاز قیمت ترمینال شما از قیمت سرور، «دو برابر اسپرد میانگین» همان نماد در دوره‌های نوسان متوسط است. سایت اسپرد میانگین هیچ نمادی را منتشر نکرده، پس نمی‌توانید بفهمید این سقف برای دارایی موردنظرتان چند پیپ است.
عبارت «بدون کمیسیون در واریز و برداشت» در صفحه اصلی درست است، اما به معنای بدون هزینه نیست. هزینه جای دیگری اعمال می‌شود.
| سطح حساب/ ویژگی | Stranger | Newbie | Beginner | Experienced | Master | Pro | Guru |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| معاملات باز نامحدود | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| حداکثر حجم معامله | تا ۱۰۰۰$ | تا ۱۰۰۰$ | تا ۱۰۰۰$ | تا ۱۰۰۰$ | تا ۲۰۰۰$ | تا ۳۰۰۰$ | تا ۲۰,۰۰۰$ |
| شرکت در مسابقات | مسابقات رایگان | تمام انواع مسابقات | تمام انواع مسابقات | تمام انواع مسابقات | تمام انواع مسابقات | تمام انواع مسابقات | تمام انواع مسابقات |
| دسترسی به چت آنلاین برای پشتیبانی | × | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| سوشال تریدینگ | × | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Game Lottery | × | × | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Express Trading | × | × | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| معاملات فارکس در MT5 | × | × | × | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| افزایش بازپرداخت | × | × | × | ۲٪ | ۴٪ | ۶٪ | ۸٪ |
| اولویت پردازش برداشت | × | × | × | × | × | اولویت بالا | بالاترین اولویت |
| مدیر حساب اختصاصی | × | × | × | × | × | ✓ | ✓ |
| طیف گسترش‌یافته اندیکاتورها | × | × | × | × | × | × | ✓ |
| افتتاح حساب | افتتاح حساب | افتتاح حساب | افتتاح حساب | افتتاح حساب | افتتاح حساب | افتتاح حساب |
صفحهٔ Quick Start مسیر را شش مرحله می‌داند: ثبت‌نام، احراز هویت، واریز، معامله، نتیجه و برداشت. مرحلهٔ دوم را جدی بگیرید؛ روش‌های واریز فقط بعد از آن کامل باز می‌شوند.
شرط پایه هم سن است. قرارداد «مشتری» را هر شخص بالای ۱۸ سال تعریف می‌کند.
ثبت‌نام دو راه دارد: ایمیل و رمز، یا حساب Google. فرم ثبت‌نام سایت گزینهٔ Facebook را هم کنار Google آورده است. فرم چهار خانه دارد: ایمیل، رمز، کد پرومو و تیک پذیرش قرارداد عمومی.
همین تیک مهم‌ترین قسمت فرم است. اولین جملهٔ قرارداد می‌گوید با ثبت پروفایل، پذیرش کامل قرارداد را تأیید می‌کنید؛ از جمله قاعدهٔ یک حساب، قانون کاستاریکا و بندهای فسخ.
صفحهٔ Quick Start یک نکتهٔ عملی هم دارد: اگر با Google ثبت‌نام کنید، برای ورود با ایمیل و رمز ممکن است لازم باشد رمز را از صفحهٔ بازیابی بسازید. برای این کار حساب دوم نسازید؛ قرارداد حساب تکراری را دلیل مسدودی وجوه می‌داند و جزئیاتش در بخش حساب معاملاتی آمده است.
احراز هویت در پاکت آپشن اختیاری نیست. صفحهٔ Quick Start آن را مرحله‌ای الزامی برای حفاظت از حساب و رعایت قواعد مبارزه با پول‌شویی می‌داند و قرارداد هم مشتری را موظف به ارائهٔ مدارک هویت و نشانی می‌کند.
سیاست AML حتی از «نسخهٔ برابر اصل» مدارک نام می‌برد. برای کاربر ایرانی دو نکته از همین فهرست درمی‌آید: قبض یا صورت‌حسابی که برای نشانی می‌دهید باید به نام خودتان باشد، و خطی که روی حساب می‌گذارید هم باید به نام خودتان ثبت شده باشد، وگرنه تغییر شماره در آینده گیر می‌کند.
طبق سیاست پرداخت، روند احراز باید ظرف ۱۰ روز کاری از درخواست شرکت کامل شود و شرکت می‌تواند این مهلت را تا ۳۰ روز کاری تمدید کند. سایت منتشر نکرده که بررسی مدارک پس از ارسال چقدر طول می‌کشد.
شرکت هر زمان می‌تواند مدرک تازه بخواهد. اگر با حوالهٔ بانکی واریز یا برداشت می‌کنید، طبق سیاست AML احراز کامل نام و نشانی لازم است.
ورود با ایمیل و رمز انجام می‌شود، یا با حساب Facebook یا Google. اگر رمز را فراموش کرده‌اید، صفحهٔ بازیابی رمز (Password Recovery) زیر همان فرم ورود است.
حفظ اطلاعات ورود طبق قرارداد با خودتان است. اگر دسترسی به حساب را از دست دادید، باید فوراً به شرکت خبر دهید تا دسترسی به وجوه حساب مسدود شود.
یک محدودیت را هم بدانید: همهٔ اطلاعات پروفایل را خودتان در پنل تغییر می‌دهید جز ایمیل. ایمیل حساب را فقط پشتیبانی و پس از احراز هویت عوض می‌کند. پس ایمیلی را برای ثبت‌نام بگذارید که مطمئنید سال‌ها در اختیارتان می‌ماند.
پشتیبانی پاکت آپشن سه کانال دارد که صفحهٔ تماس (Contacts) معرفی کرده است:
قرارداد پشتیبانی داخل سایت را «روش اصلی ارتباط» می‌داند. نشانی ایمیل support@pocketoption.com هم در قرارداد آمده و برای دو کار رسمی به کار می‌رود: ثبت شکایت و درخواست فسخ قرارداد. درخواست واریز یا برداشت اما از ایمیل و چت پذیرفته نمی‌شود.
صفحهٔ تماس شمارهٔ تلفن، ساعت کاری یا پشتیبانی فارسی اعلام نکرده است. کسی که پشتیبانی تلفنی یا فارسی لازم دارد، در صفحات عمومی سایت چنین تعهدی نمی‌بیند.
ترتیب کانال‌ها برای شما یک پیامد عملی دارد. تا حساب نسازید، تنها راه پرسیدن فرم پیام است و جواب به ایمیلتان می‌آید. پس سؤال‌هایی که پیش از واریز برایتان تعیین‌کننده‌اند، مثل حداقل برداشت روشی که می‌خواهید استفاده کنید یا شرایط معاملهٔ بدون سواپ، را از همین فرم بپرسید و جواب را نگه دارید. پاسخ کتبی پشتیبانی تنها سندی است که بیرون از قرارداد در اختیار خواهید داشت.
حساب‌های رسمی پاکت آپشن در شبکه‌های اجتماعی این‌هاست: Facebook، Telegram، Instagram، X، YouTube، TikTok و Threads.
پاکت آپشن هیچ نهاد ناظر یا مجوزی اعلام نکرده و قراردادش تابع قانون کاستاریکاست. بروکر نام شرکت و شمارهٔ ثبت را در اسناد حقوقی و صفحات عمومی سایت منتشر نکرده است.
حداقل واریز به روش پرداخت و کشور شما بستگی دارد. رقم دقیق هر روش هنگام واریز در پنل کاربری نمایش داده می‌شود.
ایران در هیچیک از فهرستهای کشورهای محدودشدهٔ سایت نیست. اما سایت هیچ روش پرداخت ریالی یا ایرانی ندارد و مسئولیت انطباق با قوانین کشور محل فعالیت، طبق قرارداد، با خود کاربر است.
زمان برداشت به روش پرداخت بستگی دارد و برداشت فقط به همان روش و حسابی انجام می‌شود که با آن واریز کرده‌اید. روش‌های الکترونیکی از چند ثانیه تا چند روز و حوالهٔ بانکی از ۳ تا ۴۵ روز کاری طول می‌کشد.
امتیاز شما:
هنوز نظری ثبت نشده است.